Splošni pogoji poslovanja

§ 1 Veljavnost, opredelitve pojmov

(1) HEIMKINOWELTEN.DE OHG, Heidkamp 10, 27721 Ritterhude, Nemčija (v nadaljevanju: „mi“ ali „HEIMKINOWELTEN.DE“) prek spletne strani https://heimkinowelten.de upravlja spletno trgovino z blagom. Naslednji splošni pogoji veljajo za vse storitve med nami in našimi kupci (v nadaljevanju: „kupec“ ali „vi“) v različici, ki je veljavna ob času naročila, če ni izrecno dogovorjeno drugače.

(2) „Potrošnik“ v smislu teh splošnih pogojev je vsaka fizična oseba, ki sklene pravni posel za namene, ki se ne morejo pripisati njeni komercialni ali samostojni poklicni dejavnosti. „Podjetnik“ je fizična ali pravna oseba ali pravno sposobna družba, ki pri sklenitvi pravnega posla ravna pri izvajanju svoje komercialne ali samostojne poklicne dejavnosti, pri čemer je pravno sposobna družba družba, ki je opremljena s sposobnostjo pridobivanja pravic in sklepanja obveznosti.

§ 2 Sklenitev pogodb, shranjevanje besedila pogodbe

(1) Naslednje določbe o sklepanju pogodb veljajo za naročila preko naše spletne trgovine na https://heimkinowelten.de.

(2) Naše predstavitve izdelkov na spletu so informativne narave in ne predstavljajo zavezujoče ponudbe za sklenitev pogodbe.

(3) Ob naročilu v naši spletni trgovini veljajo naslednje določbe: Kupec poda zavezujočo ponudbo za sklenitev pogodbe s tem, ko uspešno zaključi postopek naročanja, predviden v naši spletni trgovini. Naročilo poteka v naslednjih korakih:

1. Izbira želenega blaga,
2. Dodajanje izdelkov s klikom na ustrezen gumb (npr. „V košarico“, „V nakupovalno torbo“ ipd.),
3. Preverjanje podatkov v košarici,
4. Dostop do povzetka naročila s klikom na ustrezen gumb (npr. „Nadaljuj s plačilom“, „Nadaljuj na blagajno“, „Na povzetek naročila“ ali podobno),
5. Vnos/preverjanje naslova in kontaktnih podatkov, izbira načina plačila, potrditev splošnih pogojev in obvestila o odstopu od pogodbe,
6. Če se dogovorjena kakovost blaga razlikuje od običajne kakovosti in pogojev uporabe, potrditev negativnega sporazuma o kakovosti,
7. Zaključek naročila s klikom na gumb „Kupi zdaj“. To predstavlja vaše zavezujoče naročilo.
8. Pogodba se sklene, ko vam v roku treh delovnih dni na navedeni elektronski naslov prispe potrdilo naročila s strani naše strani.

(4) V primeru sklenitve pogodbe se pogodba sklene s podjetjem HEIMKINOWELTEN.DE OHG, Heidkamp 10, 27721 Ritterhude, DE:DE-NI.

(5) Pred naročilom lahko podatke o pogodbi natisnete s funkcijo tiskanja brskalnika ali jih shranite v elektronski obliki. Obravnava naročila in posredovanje vseh informacij, potrebnih za sklenitev pogodbe, zlasti podatkov o naročilu, splošnih pogojev poslovanja in obvestila o odpovedi, poteka po elektronski pošti po oddaji naročila s vaše strani, deloma avtomatizirano. Besedila pogodbe po sklenitvi pogodbe ne hranimo.

(6) Napake pri vnosu je mogoče popraviti z običajnimi funkcijami tipkovnice, miške in brskalnika (npr. z gumbom »Nazaj« v brskalniku). Lahko jih popravite tudi tako, da predčasno prekinete postopek naročanja, zaprete okno brskalnika in postopek ponovite.

(7) Obravnava naročila in posredovanje vseh informacij, potrebnih za sklenitev pogodbe, poteka delno samodejno preko elektronske pošte. Zato morate zagotoviti, da je vaš elektronski naslov, ki ste ga posredovali, pravilen, da je sprejem elektronskih sporočil tehnično zagotovljen in zlasti, da ga ne preprečujejo filtri za neželeno pošto.

§ 3 Predmet pogodbe in bistvene lastnosti izdelkov

(1) V naši spletni trgovini je predmet pogodbe:

1. Prodaja blaga. Konkretno ponujeno blago si lahko ogledate na naših straneh z artikli.

(2) Bistvene lastnosti blaga so navedene v opisu artikla. V kolikor se dogovorjena kakovost blaga razlikuje od običajne kakovosti in pogojev uporabe, je na to izrecno opozorjeno v opisu artikla (negativna pogodba o kakovosti). Če je kupec dal izrecno soglasje k odstopanju od negativne kakovosti, to opredeljuje predmet pogodbe.

§ 4 Cene, stroški pošiljanja in dostava

(1) Cene, navedene v posameznih ponudbah, ter stroški pošiljanja so končne cene in vključujejo vse sestavine cene, vključno z vsemi veljavnimi dajatvami.

(2) Vsak nakupni znesek je treba poravnati pred dostavo izdelka (plačilo vnaprej), razen če izrecno ponudimo nakup na račun. Na voljo vam bodo načini plačila, navedeni pod ustrezno označenim gumbom v spletni trgovini ali v posamezni ponudbi. Če pri posameznih načinih plačila ni drugače navedeno, so zneski plačil takoj zapadli v plačilo.

(3) Poleg navedenih cen lahko dostava izdelkov povzroči stroške pošiljanja, razen če ni posamezni artikel naveden kot brezplačna pošiljka. Stroški pošiljanja vam bodo jasno sporočeni v ponudbah, po možnosti v sistemu košarice in na pregledu naročila.

(4) Vsi ponujeni izdelki so, če v opisu izdelka ni drugače navedeno, takoj dobavljivi (dobavni rok: 3-4 dni po prejemu plačila).

(5) Obstajajo naslednje omejitve območja dostave: Dostava se opravlja v naslednje države: Belgija, Bolgarija, Danska, Estonija, Finska, Francija, Grčija, Irska, Hrvaška, Latvija, Luksemburg, Nizozemska, Nemčija, Poljska, Portugalska, Romunija, Švedska, Slovaška, Slovenija, Španija, Češka, Madžarska, Avstrija.

§ 5 Pravica zadržanja, pridržek lastninske pravice

Pravico zadržanja lahko uveljavljate le, če gre za terjatve iz istega pogodbenega razmerja.

(2) Blago ostane naša last do polnega plačila kupnine.

§ 6 Vračilo artiklov v paketih

Če ste kupili paket izdelkov po ugodni ceni in želite vrniti enega ali več izdelkov iz tega paketa, veljajo naslednja pravila:

1. Posamezen izdelek znotraj paketa: Če je vrnjen en ali več izdelkov iz paketa, se ugodnost cene celotnega paketa prekine. Preostali izdelki iz paketa bodo zaračunani po redni maloprodajni ceni.
2. Obračun Znesek razlike med prednostno ceno in redno maloprodajno ceno obdržanih artiklov se odšteje od vračila za vrnjeni artikel ali, če vračilo presega ta znesek, se zaračuna posebej.
3. Izključitev vračil: Če so določeni izdelki znotraj paketa izključeni iz vračila, bo to ob nakupu ustrezno navedeno.

§ 7 Pravica do odstopa od pogodbe

Kot potrošnik imate pravico do odstopa. Ta je podrejena našim Obvestilo o odstopu od pogodbe.

§ 8 Odgovornost

(1) Ob upoštevanju naslednjih izjem je naša odgovornost za kršitve pogodbene dolžnosti ter za protipravna dejanja omejena na naklep ali grobo malomarnost.

(2) Pri lažji malomarnosti smo neomejeno odgovorni v primeru poškodbe življenja, telesa, zdravja ali kršitve bistvene pogodbene obveznosti. Če smo v primeru lažje malomarnosti zamudili z izpolnitvijo, je izpolnitev postala nemogoča ali smo kršili bistveno pogodbeno obveznost, je odgovornost za s tem povezane premoženjske škode omejena na tipična pogodbena škoda omejen. Ključna pogodbena obveznost je tista, katere izpolnitev sploh omogoča pravilno izvedbo pogodbe, njena kršitev ogrozi doseganje pogodbene namembnosti in na njeno izpolnitev lahko redno računate. K temu bistveno spada naša dolžnost ukrepanja in izpolnjevanja pogodbeno dogovorjene storitve, ki je opisana v § 3.

§ 9 Jezik pogodbe

Pogodbena valuta je izključno nemščina.

§ 10 Jamstvo, škoda med prevozom, servis

(1) Garancija je v skladu z zakonskimi določbami.

(2) Dobavitelj jamči za dobavljene stvari podjetjem 12 mesecev.

(3) Kupčeve reklamacije iz naslova stvarnih ali pravnih napak ali drugi kupčevi zahtevki, ki temeljijo na stvarnih ali pravnih napakah, predvidevajo, da je kupec izpolnil svoje obveznosti glede pregleda in sporočanja napak iz § 377 nemškega gospodarskega zakonika (HGB). V nasprotnem primeru se blago šteje za odobreno. Za pojasnitev § 377 HGB velja naslednje:

• Vidne poškodbe med prevozom - vključno s poškodbami embalaže - morate ob prejemu blaga sporočiti prevozniku; tovorni listov ne smete podpisati brez omembe obstoječih poškodb pri transportu; Družbo Heimkinowelten.de OHG je treba obvestiti nemudoma, najkasneje naslednji delovni dan;
• Prepoznavne napake, torej takšne napake, ki bi se pri običajnem poslovanju ob skrbnem pregledu pokazale, mora kupec v roku 7 dni po dobavi za očitati.
• Skriti (prikriti) napaki, se pravi napaki, ki ob skrbnem pregledu v običajnem poslovnem prometu nista (ali ju ni mogoče) odkriti, sta v roku 7 dni od odkritja da uveljavite, najkasneje v garancijski dobi.

Po montaži/vgradnji blaga s strani kupca je kupec upravičen do uveljavljanja zahtevkov, ki jih je mogoče zaznati šele po montaži/vgradnji. Reklamacija mora biti poslana vsaj v pisni obliki in mora vsebovati oznako izdelka, številko naročila, serijsko številko, datum nakupa ter natančen opis in fotografije pomanjkljivosti. Za spoštovanje roka zadošča pravočasna oddaja obvestila o pomanjkljivosti. V primeru sporov mora kupec dokazati prejem reklamacije.

(4) Naša služba za stranke za vprašanja, reklamacije in pritožbe, vam je na voljo od ponedeljka do petka od 9. do 18. ure po elektronski pošti: service@heimkinowelten.de in/ali telefonu: 0421 578 288 85.

§ 11 Končne določbe/Reševanje sporov

(1) Velja nemško pravo. Za potrošnike ta izbira prava velja le v obsegu, v katerem s tem ne bo odvzeta zaščita, ki jo zagotavljajo obvezne določbe prava države običajnega bivališča potrošnika (načelo najugodnejše stranke).

Določbe Konvencije ZN o mednarodni prodaji blaga se izrecno ne uporabljajo.

Če je kupec trgovec, pravna oseba javnega prava ali pravna oseba zasebnega prava, ustanovljena po javnem pravu, je za vse spore, ki izhajajo iz pogodbenih razmerij med kupcem in ponudnikom, pristojno sodišče v kraju sedeža ponudnika.

(4) Evropska komisija ponuja spletno platformo za reševanje sporov zunaj sodišča (platforma ODR), ki je na voljo na naslovu https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nismo niti pripravljeni niti zavezani k sodelovanju v postopku reševanja sporov pred arbitražnim organom za varstvo potrošnikov.